Mở rộng sang kinh doanh online là điều tất yếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào trong thời đại hiện nay, ngay cả khi sản phẩm hoặc dịch vụ chính của bạn thường hay được mua trực tiếp. Chấp nhận thanh toán trực tuyến giúp bạn tiếp cận được đông đảo khách hàng và duy trì trải nghiệm mua hàng suôn sẻ cho khách hàng. Hôm nay PlutusPay chúng tôi sẽ phân tích chi tiết 4 phương pháp nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả để doanh nghiệp của bạn có thể chấp nhận thanh toán trực tuyến.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến
Nếu bạn kinh doanh dịch vụ hoặc bán sản phẩm trực tuyến, một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến có thể là phương pháp phổ biến nhất để bạn nhận tiền từ khách hàng hoặc khách hàng của mình.
PayPal và Stripe là những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán phổ biến nhất, tuy nhiên bạn cũng có thể sử dụng bộ xử lý (Payment Processor) tích hợp trong Shopify hoặc WooCommerce nếu bạn vận hành một doanh nghiệp thương mại điện tử thông qua một trong những nền tảng đó.
Hầu hết các trình tạo trang web hiện đại như Squarespace, Kajabi và WordPress đều tích hợp dễ dàng với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Bạn chỉ cần tạo một tài khoản với PayPal hoặc Stripe, sau đó nhập thông tin đó vào trình tạo trang web của bạn để kích hoạt thanh toán trên trang web của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho phép bạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thanh toán trực tiếp từ tài khoản của khách hàng đến tài khoản của bạn với nhà cung cấp (ví dụ: PayPal).
Việc tạo tài khoản với hầu hết nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là miễn phí và bạn sẽ trả một khoản phí cho mỗi giao dịch, khoảng 3%, tùy thuộc vào nền tảng mà bạn chọn.
Chuyển khoản ACH
Automated Clearing House (ACH) là một mạng lưới chuyển tiền điện tử giữa các tài khoản ngân hàng tại Hoa Kỳ. Đây là cách bạn nhận tiền nếu bạn nhận được thanh toán qua việc gửi trực tiếp.
Để chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ACH, rất đơn giản. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin gửi tiền trực tiếp cho khách hàng của bạn, bao gồm:
- Số định tuyến ngân hàng của bạn.
- Số tài khoản ngân hàng của bạn.
Một số công ty sẽ yêu cầu một voided check, hay tức là 1 tấm séc đã bị voided, có ghi rõ 2 thông tin trên, hoặc một biểu mẫu ủy quyền từ ngân hàng của bạn. Tuy nhiên, nhiều công ty sẽ tiến hành chuyển khoản ACH chỉ với thông tin trên là đủ.
Việc nhận thanh toán qua chuyển khoản ACH thường nằm trong tay người trả tiền vì họ cần có quyền truy cập vào các tài khoản và công cụ cần thiết, bao gồm một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ACH như Gusto, Bill.com hoặc Stax. Người trả tiền cũng chịu phí cho việc chuyển khoản ACH, so với giao dịch thẻ tín dụng, trong đó bạn là người nhận chịu phí.
Tuy nhiên, bạn có thể nhận thanh toán qua chuyển khoản ACH thông qua Stripe với tài khoản riêng của bạn. Bạn sẽ trả một khoản phí 0,08% cho mỗi giao dịch (giới hạn $5), và khách hàng phải kết nối tài khoản ngân hàng của họ bằng mạng lưới Plaid.
Thanh toán di động
Các loại ví điện tử như Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay giúp việc thanh toán trực tuyến trở nên cực kỳ tiện lợi đối với khách hàng. Thông tin thẻ tín dụng của họ sẽ được nhập tự động, do đó họ không cần phải tìm lại thông tin trên tấm thẻ vật lí.
Để có thể chấp nhận thanh toán di động trên trang web của bạn, bạn cần phải làm theo hướng dẫn của từng loại ví dưới đây để có thể tích hợp chúng vào trang web của bạn:
Hầu hết các nền tảng E-commerce phổ biến đều có hỗ trợ thanh toán di động và giúp bạn dễ dàng chấp nhận phương thức này chỉ bằng cách kích hoạt chúng là được.
Lập hóa đơn và thanh toán
Bạn có thể làm khách hàng thanh toán cho dịch vụ của bạn dễ dàng hơn bằng cách sử dụng một nền tảng lập hóa đơn cho phép thanh toán chỉ bằng một cú nhấp chuột ngay từ email của họ.
Các nền tảng lập hóa đơn bao gồm QuickBooks, Zoho, Xero, Wave và Harvest cung cấp một bộ tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chính, bao gồm PayPal và Stripe. Bạn có thể gửi hóa đơn cho khách hàng qua email, và các nền tảng này sẽ xây dựng thông điệp bao gồm một nút thanh toán để khuyến khích khách hàng thanh toán ngay lập tức.
Bạn có thể lựa chọn các phương thức thanh toán mà bạn muốn chấp nhận – Chọn một loại bạn thường dùng hoặc nhiều loại để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn – tất cả là ở quyết định của bạn.
Lợi ích của việc chấp nhận thanh toán trực tuyến
Bất kể bạn bán hàng gì, doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ việc chấp nhận thanh toán trực tuyến, bởi vì chúng:
- Mở rộng đối tượng khách hàng: Chấp nhận nhiều hình thức thanh toán giúp việc kinh doanh với bạn trở nên thuận tiện hơn đối với nhiều khách hàng. Quá trình thanh toán liền mạch hơn, trải nghiệm khách hàngtốt hơn, và qua đó tăng lượt chuyển đổi cho cửa hàng của bạn.
- Thiết lập các gói thành viên và subsciption dễ dàng: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Stripe và PayPal giúp tiện lợi trong việc tự động thanh toán định kỳ. Điều này giúp bạn tránh phiền toái của việc lập hóa đơn cho khách hàng và thu tiền trong mỗi kỳ thanh toán. Hơn nữa, điều này sẽ cải thiện tỷ lệ duy trì khách hàng (vì khách hàng ko nhìn thấy hóa đơn xác nhận gia hạn hằng tháng).
- Nhận được tiền nhanh hơn: Thanh toán trực tuyến luôn diễn ra tức thì hoặc không thì tối đa cũng là trong 2 hoặc 3 ngày là bạn sẽ nhận được khoản thanh toán của khách hàng.
Những thách thức khi chấp nhận thanh toán trực tuyến
Mặc dù chấp nhận thanh toán trực tuyến sẽ có nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm với những mặt hạn chế. Tuy nhiên, các hạn chế này thường không so sánh được các lợi ích mà thanh toán trực tiếp mang lại cho bạn:
- Phí: Bởi vì thanh toán trực tuyến đòi hỏi một bên trung gian xử lí các giao dịch ấy do đó họ cần được trả tiền. Bạn sẽ phải chi một một phần doanh thu của mình cho các khoản phí xử lý thanh toán.
- Quản lý dữ liệu: Nguy cơ đối mặt với mất cắp dữ liệu và gian lận thẻ tín dụng cao hơn rất nhiều khi khách hàng mua hàng trực tuyến. Nếu bạn sử dụng một cổng thanh toán tự lưu trữ, bạn sẽ chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin tài chính của khách hàng trên máy chủ của bạn. Bạn có thể chuyển trách nhiệm đó cho một cổng thanh toán được lưu trữ hoặc một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Bạn không rõ cổng thanh toán tự lưu trữ là gì? Hãy đọc thêm bài viết này của PlutusPay: Các loại cổng thanh toán phổ biến nhất hiện nay
VI 
EN